Reklamacje i zwroty

CO ZROBIĆ GDY CHCESZ ZWRÓCIĆ ZAKUPIONY PRODUKT?

• Przekaż nam informację o chęci zwrotu towaru, czyli odstąpienia od zawartej umowy – możesz to zrobić np. poprzez wiadomość e-mail wysłaną na nasz adres: jobibelle@gmail.com. W wiadomości prosimy podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz powód zwrotu. Możesz także skorzystać z „formularza zwrotu”.

• Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.). Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania rzeczy.

• Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie i metki;

• Zapakuj produkt, który chcesz zwrócić wraz z rachunkiem/fakturą i odeślij go do nas (zwróć uwagę na odpowiednie zapakowanie odsyłanego produktu, tak, by nie uległ on uszkodzeniu w czasie transportu);

• Po otrzymaniu zwracanego produktu, niezwłocznie zwrócimy Ci dokonane za ten produkt płatności. Zwrot płatności zostanie dokonany na konto bankowe, które nam wskażesz lub z którego otrzymaliśmy płatność. Zwrot płatności nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni;

• Pamiętaj, że produkt odsyłasz na swój koszt;

• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, jeśli przedmiotem świadczenia jest rzecz personalizowana, nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.